遙控器是一種用來遠(yuǎn)控機械的裝置。現(xiàn)在起重機廣泛應(yīng)用無線遙控的方式，尤其在電動單梁起重機中引用更廣，使用遙控器進行起重機的控制操作一方面有效保證了操作人員的安全，提高了工作效率，大大降低了使用傳統(tǒng)拖線控制手柄經(jīng)常折斷控制線的故障率。
簡介
遙控器是一種用來遠(yuǎn)控機械的裝置。現(xiàn)在起重機廣泛應(yīng)用無線遙控的方式，尤其在電動單梁起重機中引用更廣，使用遙控器進行起重機的控制操作一方面有效保證了操作人員的安全，提高了工作效率，大大降低了使用傳統(tǒng)拖線控制手柄經(jīng)常折斷控制線的故障率。
特點
遙控器要求精確度、靈敏度、信號連貫性、抗干擾性、遙控距離、防水防塵、耐高低溫、耐酸堿性等技術(shù)參數(shù)，逗比民用遙控器高，工業(yè)遙控器能適應(yīng)各種惡劣環(huán)境，這些是民用遙控器所不能代替的原因。
適用范圍
主要用于工業(yè)建筑、采礦、集裝箱碼頭、倉儲、機械制造、化工、造紙、工程機械等重工業(yè)領(lǐng)域，使用遙控器實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作的行業(yè)。
具體應(yīng)用于起重機、行車、液壓吊車、混凝土泵、過山車、采礦機械、天車、大吊車、翻斗車、吊裝機車、起吊機等大型重工機械。
服務(wù)
1、售前服務(wù)
了解客戶需求，幫助客戶選擇合理的產(chǎn)品。
向客戶提供前期設(shè)備安裝前的技術(shù)服務(wù)。
向客戶提供設(shè)備操作、維修、維護人員的廠內(nèi)前期培訓(xùn)。
2、售中服務(wù)
根據(jù)合同要求，跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨，保證設(shè)備安全完整到達客戶指定地點。
提供設(shè)備安裝前期安裝所需各種技術(shù)參數(shù)。
3、售后服務(wù)
按合同貨客戶約定時間進行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修。
根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場培訓(xùn)。
接待處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴，快速到達現(xiàn)場解決問題。
建立設(shè)備用戶檔案，每臺設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔，保存。保證每個客戶的每臺產(chǎn)品具有服務(wù)的可追塑性及向客戶對每臺設(shè)備保養(yǎng)提供技術(shù)支持。
不定期進行客戶回訪，采集客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議并及時改進。
各服務(wù)站由售后服務(wù)站統(tǒng)一調(diào)配，保證服務(wù)的及時性，有效性。
